既知の不具合

[更新: 2022年03月03日]

既知の不具合一覧#

弊社にて確認された不具合を以下にまとめております。
こんな時にはよくある質問と回答(FAQ)も合わせてご確認ください。

バックアップクラウド関連#

バックアップクラウドに保存されたファイルの一覧が取得できない場合がある

クラウドバックアップ実行時、バックアップクラウドに保存されているファイルリストの一覧を取得いたしますが、稀に全て正常に取得できない場合があることが確認されております。
その場合、アプライアンス側にて削除され存在しないファイルが、バックアップクラウド側にもないものとして判断され、バックアップクラウド側のファイルが削除されない場合がございます。
その際のバックアップクラウド側のデータにて復元作業を実施した場合、削除されたファイルも復元される可能性がございます。

また、復元する際に一覧の取得に失敗した場合、バックアップクラウドに保存されているデータがアプライアンス側に復元されていない場合が確認されております。
バックアップクラウド側の設定変更及びスペックアップを検討しております(2022/02 現在)

アプライアンス関連#

過去のホスト名に戻すとアクセス出来なくなる場合がある

ホスト名を現在設定されているものから変更し、再度元のホスト名に戻した場合、正常にアクセス出来ない場合があることが確認されております。
上記作業を実施後、エクスプローラーにてアクセスしログインなどの認証は通るが、権限のあるフォルダにアクセスしても権限がない旨のメッセージが出てアクセス出来ない場合がございます。
事象が発生した場合、変更前変更後のいずれとも異なるホスト名に再度変更頂ければ、正常にアクセス出来るようになります。

パスワード変更などの項目でバリデーションチェックに引っかかった場合、適用ボタンは押せるがエラーメッセージは何も表示されない場合がある

ユーザーのパスワード等には、文字数制限や文字種制限等の制限があり、それらのバリデーションのチェックが行われておりますが、それらに引っかかった場合でも適用ボタンを押せる場合があることが確認されております。
その場合、成功したや失敗した等のメッセージが表示されないまま、ウィンドウが閉じるだけで実際の作業は行われておりません。
実施した旨のメッセージが表示されておらず実施した作業が反映されていなかった場合、何れかの項目がバリデーションチェックに引っかかっており、動作しなかった可能性がございます。
入力項目についてよくご確認の上、再度同様の作業を実施ただければと存じます。

先頭の文字が-のユーザーを作成すると作成エラーになる

ユーザーを作成時、ユーザー名の先頭が-のユーザーを作成しようとした場合、ユーザー作成が正常に完了しないことが確認されております。
お手数をおかけしますが、ユーザー名の先頭は-以外で作成頂ければと存じます。

先頭の文字が-のグループを作成すると作成エラーになる

グループを作成時、グループ名の先頭が-のグループを作成しようとした場合、グループ作成が正常に完了しないことが確認されております。
お手数をおかけしますが、グループ名の先頭は-以外で作成頂ければと存じます。

半角数字1文字のみのグループを作成しようとするとエラーになる

ユーザーを作成時、ユーザー名を数字1文字のみのユーザーを作成しようとした場合、ユーザー作成が正常に完了しないことが確認されております。
お手数をおかけしますが、ユーザー名は英数字を複数組み合わせたもので作成頂ければと存じます。

特定のラベルを設定すると設定反映の動作が正常に行われなくなる

特定のラベルに変更後、ラベル変更以外の設定作業を実施した場合、設定反映の動作がいつまでも完了しない事が確認されております。
事象が発生した場合、再起動して別のラベルへ変更し、再度設定作業を実施頂ければと存じます。

ホスト名に設定できない日本語名が設定でき動作が不安定になる

ホスト名を設定時、本来設定することが出来ない、日本語等が設定できてしまうことが確認されております。
その場合、ホスト名でのアクセスが出来なくなったり等動作が不安定になる事象が発生する場合がございます。
お手数をお掛けしますが、ホスト名に日本語は設定しないようにして頂ければと存じます。

ホスト名が-だけの場合設定反映の動作が正常に行われなくなる

ホスト名を設定時、ホスト名を-だけにしようとした場合、設定反映の動作がいつまでも完了しない事が確認されております。
事象が発生した場合、再起動して別のホスト名へ変更して頂ければと存じます。

特定のホスト名を設定すると設定反映の動作が正常に行われなくなる

ホスト名を設定時、特定のホスト名に変更しようとした場合、設定反映の動作がいつまでも完了しない事が確認されております。
事象が発生した場合、再起動して別のホスト名へ変更して頂ければと存じます。